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从大鱼和百家看阿里和百度

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今年年初春节那段时间,正是清闲无事的日子,便想起了写写东西,吐槽兼怡情。如果是十年前,校内网当然是首选;如果是五年前,qq空间似乎也是很好的选择;如果是两年前,那时还是知乎上百家争鸣的时候,邀请都答不完,一半以上的邀请只能忽略或转邀下,我也不会考虑写字的地方。可是现在若想写字,校内,哦不,是人人已如同荒漠——或者说曾经的人人已如同荒漠,似乎转型成了直播平台;QQ空间成了X商门的集市,而且似乎门可罗雀;知乎,唉,冷饭被翻来覆去炒的情况是越来越多了,登陆的热情已很难再提起来。时代的潮流似乎正在刮自媒体的风,所以便随手开通了个百度旗下的百家号,算是又开启了个新体验。

我当时随手写的第一篇文章,页面上一下子便提示了有上千的阅读,几小时内阅读量已逼近3000,作为一个一清二白的新手号,这种反馈与带来的直观感受是之前的写作平台上所没有的,除了写作外还有额外的趣味。比如各种评分,各种等级之类的,反馈与评比总是能激起对自己身手自信的人跃跃欲试。

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初始的等级分是最低的,增长则是最高速的,我的文章既都是原创,领域分和原创分便很快就已涨到满分,而综合指数也飞涨到500。之所以特别说到“500“这个数,是因为百家有个规定,500是新手号转正的门槛,650是原创申请的门槛。过了500就可以申请转正,鲤鱼跃龙门,是一个很诱人的目标。

然而转正的申请提交后便如石沉大海,论坛里的难兄难弟则是多如牛毛,固然有500分擦边就很快转正的,但也有分数极高却仍迟迟转正不得的。有说是质量分太低的,有说转正是AI机器随机的,一切回复与判定都是AI毫无意义的模式化回应。世道深如海,知谁是真情?只好走走瞧吧,500分是门槛,7、800分总是高标了吧?如果系统判断的是质量分低的原因,把质量分提高就好了吧?作为国内三巨头级的大公司,对客户负责之类的基本原则,本不需让人质疑,不该让人质疑。

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去吧,飙分吧,比飙分我还没怕过谁,评文章质量我更是从没怂过。综合分质量分双500+不够,双600+怎么样?还不行,双700+走起!还不行??双750+……好吧,似乎还不行,双800+总该毫无疑问的高标了吧?

最终我把这标准飙到了双850+的高标,这在论坛上看到的百家号算是高标中的高标了,然而转正还是毫无进展,原创申请更无从谈起。从开始在平台上写一直到为了转正而憋着一口气飙分,足足花了一个月的时间,内控的标准一次次推高,”一鼓作气,再而衰,三而竭“,百家号问题小助手所有毫无针对性的回答消掉了参与者满满的热情。百家作为新兴媒体平台,携过往平台的经验与新兴潮流的大势,本该带来相当大量的高品质作品,而实际上展现出来的品质却没落的知乎都不如,水平较高的文章都是其他平台转载而来,原创的高品质作品?当年百度的贴吧尚且能翻出不少镇楼神贴,而百家“精心打造”的原创平台却难觅一篇佳作。为什么?因为大量的作者都被那莫名其妙的评审、毫无针对性建设性与责任的答复方式消磨掉了,甚至产生抵触情绪。

对比百度的百家号,我在对百度失望之余时顺手审了个阿里系的大鱼号,把百家上发的文章同步发到了大鱼上,本是无心插柳,却意外的柳树成荫了。开大鱼号的时候我已经渐渐忙起来,又百家消磨了热情,写的东西少起来,时有时无,甚至断了很长一段时间。大鱼号只在三星阶段,我对这个评级也是完全清楚并毫无疑义的。而大鱼号判断了一段时间后主动提供给了我原创的资格,倒是件让人意外之喜的事。欣喜在哪里?欣喜在于原创得到了肯定,付出得到了认可。

阿里的大鱼号更注重给参与者一种认同感,对参与者的权益分级体验做得更细致,参与者所能获取总权益或许并不比百家号的更多,但分配设计的却更合理,反馈与奖励机制更紧密积极。反观百度的百家,他的技术层面可以说不比大鱼少任何东西,甚至更先进,但是,在管理与用户体验上,给人的是很强烈的消极感,“用精美的餐具与优质的食材给客户上了一盘凉了的菜”,大概就是这种感觉。这或许是百度与阿里总体风格上的差别在细分产品上的体现:百度是技术定位,阿里是服务定位;在技术上,百度已经做的很好,但用在对待客户该采取的态度上,百度比起阿里来说是负分。

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