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女子要还房贷, 发现存款少了一万, 银行: 免费帮你买了理财产品

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娄女士是一个很有远见的人,她预测到中国的房价还将继续上涨,房子越早买越好。至于房贷,慢慢还,如果有钱了的话再一次性还清。于是,她在早些年前自己经济条件还不是很宽裕的时候,就贷款买下了一套房子,那时房价还没有这么高。

刚好这两年她也赚了不少钱,寻思着可以把前些年买房子欠下来的房贷给一次性还清了,省得每个月还要付那么多利息。随后,她就往银行里存了13.8万元,准备一次性把房贷还清。可没过几天,她用手机app检查自己银行存款的时候却发现,银行卡里的余额只剩下12.8万了,有1万块钱不翼而飞。

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一万块钱可不是一个小数目,更不用说是要用来还房贷的,娄女士赶紧询问银行工作人员。工作人员回复说:那一万块钱我们免费帮你买了理财产品了。她告诉娄女士,你的钱还是你的钱,钱就在那里,一分钱都不会少的。第二天,娄女士再次查看自己的银行账户,发现余额是有13.8万元,可是其中有一万元的状态是被冻结的,但是打印清单上面的钱还是只有12.8万元。

娄女士表示自己从来没有买过任何理财产品,眼看着房贷的还款日期越来越近了,要是还不上可怎么办?对自己的征信是有影响的,以后再想买房子就不好贷款了。无奈之下,娄女士只好求助于媒体,请采访人员帮忙了解情况。

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这回出面解释的是银行的副行长,她表示这是银行为了回馈老用户专门推出的一种理财产品,只有优质的老用户才有这样的优惠。只要存进来的钱超过一万元,银行就会自动帮用户转存一万元,这样虽然用户存的是活期,但却可以享受定期存款的利息。她一再强调,这个钱还是在娄女士的活期账户里,并不影响使用。还夸奖娄女士善于发现,说这么多客户,只有你你是第一个发现这个情况的。

娄女士质问银行,为什么在购买理财产品之前没有事先征求用户的同意,擅作主张。银行副行长解释道:由于要还房贷的客户太多了,这样做对用户又没有什么影响,所以他们也只是偶尔通知一下,大部分情况下没有通知。最后,在娄女士的再三要求下,银行同意将娄女士的那一万块钱转回到她的余额账户里面,娄女士总算是可以安心还房贷了。

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